Termos e Condições 

Segurança e responsabilidade

Como qualquer outra atividade de lazer e desporto, o ciclismo e a caminhada envolvem riscos que podem causar ferimentos pessoais e danos à propriedade. Todos devem estar cientes das condições aqui contidas e aceitar os termos e condições de cada programa, bem como garantir que estão fisicamente aptos a participar nestas atividades.
Os riscos podem ser minimizados com o cumprimento das normas de segurança e respeito às regras do programa.
O uso de capacete é obrigatório e as regras de trânsito devem ser respeitadas, tendo-se em consideração as regras especiais para bicicletas.

Reservas e pagamentos

As reservas são feitas através do nosso site e incluem um adiantamento de 250€ por pessoa. O pagamento final deverá ser feito 30 dias antes do início do programa. Os custos de transferência bancária são por conta do cliente.

Política de Cancelamento

Os valores pagos serão devolvidos de acordo com as regras definidas abaixo:
- Até 30 dias antes do início do passeio, a FreeFlow devolverá o valor total pago, à exceção de 100€ (taxa de cancelamento).
- De 30 dias a 15 dias antes da viagem, a FreeFlow devolverá 50% do valor pago.
- Para cancelamentos feitos com menos de 15 dias antes da data do programa, não haverá reembolso.
Observação: a FreeFlow analisará cada caso de cancelamento e tentará encontrar uma solução em termos de data e programa que atenda às necessidades de ambas as partes.
Devido à Covid-19, aplicam-se políticas de cancelamento flexíveis. Para mais informações entre em contato connosco.

Seguros

As atividades de animação turística e os eventos organizados pela FreeFlow Lda. estão em conformidade com as normas legais em vígor e estão cobertos pelos seguintes seguros:

Seguro de responsabilidade civil
Seguro de responsabilidade civil - Apólice “Liberty Seguros” nº.095 / 00230104
Capital da apólice - 50.000 €

Acidentes pessoais
Seguro de acidentes pessoais - Apólice “Liberty Seguros” nº.027 / 00013643
Morte / Invalidez permanente - 20.000 €
Despesas de tratamento / repatriamento - 3.500 €
Despesas de funeral - 3.000 €
Assistência Médica em Portugal
Assistência médica no estrangeiro
Não inclui seguro de viagem

Bagagem

A FreeFlow guarda qualquer bagagem extra que o cliente queira trazer, recebendo-a no início do passeio e devolvendo-a no final.

Programas

Uma vez que os programas estão condicionados pela oferta turística da época e também pelas condições climatéricas, a FreeFlow reserva o direito de proceder a alterações aos roteiros ou programas sempre que necessário.

Serviços

Os serviços prestados são apenas aqueles mencionados no site.

GPS

O GPS serve apenas para orientação. Não deve ser seguido se passa muito perto das falésias ou não respeita os sinais pedestres e de tráfego.